Szállítási információk

A TAMA-PACK Kft. webáruházában leadott megrendeléseket gyorsan, biztonságosan és megbízhatóan dolgozzuk fel. Az alábbi tájékoztató összefoglalja a szállítással kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat. A részletes jogi feltételeket az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazzák.

📦 Hivatalosan vállalt szállítási idő: 2–4 munkanap
⚡ A munkanapokon 10:00 óráig beérkező rendeléseket – a raktárkészlet és az aznapi rendelések mennyiségétől függően – jellemzően még aznap átadjuk a futárszolgálatnak, így a csomagok a legtöbb esetben már a következő munkanapon, de legkésőbb 1–2 munkanapon belül megérkeznek.
🚚  Bruttó 325 000 Ft feletti vásárlás esetén a kiszállítás ingyenes Magyarország területén.

Megrendelések feldolgozása

A rendeléseket munkanapokon, munkaidőben, a beérkezés sorrendjében dolgozzuk fel. A munkaidőn kívül leadott megrendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik.

A megrendelés leadását követően automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk, majd a rendelés feldolgozásáról és várható teljesítéséről újabb értesítést küldünk.

A megrendelések hivatalosan vállalt teljesítési határideje 3–5 munkanap, azonban célunk, hogy rendeléseit ennél jóval gyorsabban kézbesítsük.

A munkanapokon 10:00 óráig beérkező megrendeléseket – a raktárkészlet és az aznapi rendelések mennyiségétől függően – általában még aznap összekészítjük és átadjuk a futárszolgálatnak. Ennek köszönhetően a csomagok többsége már a következő munkanapon, illetve 1–2 munkanapon belül megérkezik.

A csomagok kézbesítése munkanapokon 8:00 és 17:00 óra között történik.

Szállítási díjak futászolgálattal

A szállítási költség a csomag összsúlya alapján kerül meghatározásra. Az alábbi bruttó szállítási díjak egy szállítási címre érvényesek.

Csomag súlya / Bruttó szállítási díj:

0–1,9 kg 1 890 Ft
2–4,9 kg 2 090 Ft
5–9,9 kg 2 290 Ft
10–14,9 kg 2 590 Ft
15–19,9 kg 2 890 Ft
20–24,9 kg 2 990 Ft
25–29,9 kg 3 599 Ft
30–39,9 kg 4 950 Ft
40–44,9 kg 5 680 Ft
45–49,9 kg 6 490 Ft
50–54,9 kg 7 090 Ft
55–59,9 kg 7 890 Ft
60–64,9 kg 8 590 Ft
65–69,9 kg 9 390 Ft
70–74,9 kg 10 090 Ft
75–79,9 kg 10 890 Ft
80–84,9 kg 11 590 Ft
85–89,9 kg 12 380 Ft
90–94,9 kg 13 090 Ft
95–99,9 kg 13 880 Ft
100–109,9 kg 15 090 Ft
110–119,9 kg 16 590 Ft

Fontos tudnivaló a szállítási díjról

A fenti díjak a csomag tényleges súlya alapján kerültek meghatározásra. Bizonyos termékek – például a légpárnás borítékok – esetében a kis tömeghez viszonylag nagy csomagméret társul. Ilyen esetekben a futárszolgálatok a tényleges súly mellett térfogatsúly-számítást is alkalmaznak a szállítási díj meghatározásakor.

Ennek megfelelően webáruházunkban ezeknek a termékeknek a súlya úgy került beállításra, hogy a kosárban és a pénztár oldalon megjelenő szállítási díj már a futárszolgálatok által alkalmazott térfogatsúly-számítást is figyelembe veszi. Így a rendelés leadásakor megjelenő szállítási költség a valós szállítási díjat tükrözi.

Ingyenes kiszállítás

Bruttó 325 000 Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás díjmentes Magyarország teljes területén.

Raklapos szállítás

Nagyobb mennyiségű vagy terjedelmes megrendelések esetén a termékeket raklapon szállítjuk.

Az EUR raklap méretének megfelelő (80 × 120 cm) raklapok szállítási díja:

400 kg össztömegig: 22 000 Ft + ÁFA / raklap

400 kg felett: 22 000 Ft + ÁFA / raklap, valamint
100 kilogrammonként további 500 Ft + ÁFA súlyfelár

Amennyiben a küldemény az EUR raklap méretétől eltérő raklapot, vagy egynél több raklapos szállítást igényel, minden esetben egyedi szállítási ajánlatot kérünk fuvarozó partnerünktől. A végleges szállítási díjról az ajánlat beérkezését követően tájékoztatjuk vásárlóinkat.

Külön csomagolási költséget nem számítunk fel, kivéve, ha a megrendelő speciális csomagolást kér.

Fizetési lehetőségek

A rendelés során az alábbi fizetési módok közül választhat:

Online bankkártyás fizetés
Utánvét (készpénzzel vagy bankkártyával a futárnál)
Banki átutalás (előlegszámla alapján)Csomagkövetés

A rendelés feldolgozásának megkezdésekor a futárszolgálat e-mailben értesítést küld. 
Ez még nem a csomag feladását jelenti, csak a szállítás megrendelésének rögzítését.
A kézbesítés napján a futárszolgálat e-mailben és SMS-ben is értesítést küld a kézbesítéssel kapcsolatban.

A csomag átvétele

Kérjük, hogy a csomag átvételekor ellenőrizze annak sértetlenségét.

Amennyiben a csomag sérült, lehetőség szerint még a futár jelenlétében jelezze a problémát, és kérjen jegyzőkönyvet. Ez jelentősen megkönnyíti az esetleges reklamáció gyors ügyintézését.

Ha a futár nem tudja kézbesíteni a csomagot, a futárszolgálat saját szabályzata szerint ismételt kézbesítést kísérel meg, vagy csomagpontra irányíthatja a küldeményt.

A hibás szállítási adatokból vagy az át nem vett, szabályosan kiküldött csomagokból eredő többletköltségek a vonatkozó jogszabályok és az ÁSZF rendelkezései szerint a megrendelőt terhelhetik.

Probléma merült fel?

Ha a csomag sérülten érkezett, hiányos, vagy a kiszállítással kapcsolatban bármilyen kérdése merül fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Kollégáink minden esetben a lehető leggyorsabban segítenek a probléma megoldásában.

Kapcsolat

TAMA-PACK Kft.

📍 Székhely: 4405 Nyíregyháza, Szőlőszem utca 12. 
🏭 Telephely: 4200 Hajdúszoboszló, Szováti útfél 3/A 

📧 E-mail: info@tamapack.hu

📞 Telefon: +36 20 505 5235

Amennyiben további információra van szüksége, kérjük, tekintse meg Általános Szerződési Feltételeinket és Adatkezelési tájékoztatónkat, vagy keresse ügyfélszolgálatunkat bizalommal.